Puntos clave
- El marketing de afiliados consiste en pagar una comisión a quien le traiga una venta.
- Solo paga por resultado, que es su gran ventaja y también lo que atrae a quien busca atajos.
- El riesgo real no es económico: es de marca y de canibalización de sus propias ventas.
- Vigile que sus afiliados no pujen por su nombre de marca. Es el fraude más común y el más fácil de detectar.
En el marketing de afiliados, otras personas o webs promocionan sus productos y usted les paga una comisión cuando consiguen una venta. Solo paga si vende, lo que lo convierte en el canal de menor riesgo aparente.
Y digo aparente porque los problemas de este canal casi nunca son de dinero.
Cómo funciona
El afiliado recibe un enlace único, lo usa en su web, su boletín o sus redes, y cuando alguien compra a través de él se registra la venta y se abona la comisión. Puede montarse con una plataforma que lo gestione todo o con un programa propio si tiene volumen.
Los riesgos que sí importan
Me explico 🙂 La ventaja de pagar solo por resultado hace que muchas empresas entren sin control, y ahí empiezan los disgustos.
- Que pujen por su marca. El más común. Un afiliado compra anuncios con el nombre de su empresa, se lleva a alguien que ya iba a comprarle y usted le paga comisión por una venta que tenía asegurada. Prohibirlo en las condiciones y vigilarlo es imprescindible.
- Cupones de última hora. Webs que aparecen justo en el paso de pago con un descuento. No traen clientes: capturan comisión sobre ventas ya hechas y encima le reducen el margen.
- Su marca en malas manos. No controla del todo dónde aparece su producto ni con qué mensaje se vende.
- Promesas exageradas. Un afiliado que exagera para vender le genera devoluciones y reclamaciones que atiende usted, no él.
Cómo montarlo con cabeza
Está claro que se puede hacer bien, y hay sectores donde funciona muy bien. Le doy las condiciones mínimas.
Escriba unas condiciones claras que prohíban pujar por su marca y por sus variantes. Revise de dónde vienen las ventas atribuidas, no solo cuántas hay. Y compruebe con su analítica qué parte de esas ventas habría ocurrido igual, que es la misma pregunta incómoda que hay que hacerle al retargeting.
Preguntas frecuentes
Se puede, pero requiere audiencia propia y años de trabajo. Quien empieza esperando ingresos en tres meses suele abandonar antes de que el contenido madure.
Sí, es obligatorio y además conviene. Indicarlo con claridad no reduce las conversiones de forma apreciable y evita sanciones y pérdida de credibilidad.
Del 1 al 10 % en producto físico y del 20 al 50 % en producto digital o suscripciones. El porcentaje importa menos que la tasa de conversión de la página a la que envía.
Resumiendo
Primero escriba las condiciones antes de reclutar a nadie, con la prohibición de pujar por su marca por delante. Segundo, revise el origen de las ventas atribuidas cada mes. Y tercero, calcule qué parte de esas ventas es incremental de verdad.
Recuerde, al final, pagar solo por resultado está muy bien, siempre que el resultado no fuera a llegar sin pagar 😉